在新“国十条”的指引下,保险市场正朝着高质量发展的方向迈进,呈现出新的发展态势。然而,保险消费者在享受行业发展红利的同时,也面临着诸多风险和挑战。
【案例简介】
2025年初,消费者李某接到某保险销售人员的电话,对方声称公司推出了一款“高收益、低风险”的分红险产品,承诺“保底2%收益,分红可达8%以上”,并强调“限时优惠,错过不再有”。李某在销售人员的诱导下,未仔细阅读合同条款,便匆忙购买了该保险产品。然而,几个月后,李某发现该产品的实际收益远低于预期,且合同中明确标注“分红收益不确定,过往业绩不代表未来表现”,此时李某才意识到自己可能被骗。
【案例分析】
1.信息披露不充分:销售人员在推销过程中夸大收益,未充分告知消费者产品的风险和不确定性,侵犯了消费者的知情权。
2.误导性宣传:销售人员利用消费者对保险产品的不熟悉,以“高收益”为噱头诱导消费者购买,这种行为违反了保险行业关于诚信经营的监管要求。
3.消费者自身疏忽:李某在购买保险时未仔细阅读合同条款,未对销售人员的承诺进行核实,缺乏基本的风险意识和自我保护意识。
在此,大家人寿北京分公司提示您:
1.谨慎对待高收益承诺:保险的本质是风险保障,而非单纯的投资工具。消费者应警惕“高收益、低风险”的宣传,避免被误导。
2.仔细阅读合同条款:购买保险前,务必仔细阅读保险条款,尤其是关于收益、免责条款、退保规则等内容,确保充分理解后再做决定。
3.选择正规渠道和专业人员:优先选择信誉良好的保险公司和专业的保险代理人,避免通过非正规渠道购买保险。
4.关注行业动态和监管政策:保险行业将继续推进精细化、差异化发展,消费者应关注相关政策变化,以便做出更明智的选择。